Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, los Términos) establecen las condiciones mediante las cuales los usuarios acceden y hacen uso de la plataforma provista por PUDU (en adelante, la Plataforma), a la que se puede acceder a través de “pudu.app” o de un aplicativo.
Al momento de acceder a la Plataforma o utilizarla de cualquier modo, los usuarios aceptan haber leído, comprendido y aceptado los Términos. Asimismo, los usuarios declaran que, al usar la Plataforma, se encuentran de acuerdo con las condiciones de los Términos.
- Sobre la Plataforma
La Plataforma es un servicio digital que permite que los usuarios accedan adquieran puntos gracias a sus consumos en los negocios afiliados, los cuales luego pueden ser canjeados por descuentos o premios, según se publique en la Plataforma o se comunique a los usuarios. - Proveedor de la Plataforma
PUDU Club (denominada a lo largo de los Términos como PUDU) ha desarrollado la Plataforma y la pone a disposición de los usuarios (para que accedan a los beneficios obtenidos a través de esta) y los negocios afiliados (para que puedan acceder a la red de usuarios de la Plataforma).
En este sentido, PUDU es responsable únicamente con respecto a la operación de la Plataforma. - Negocios afiliados
Los negocios afiliados han solicitado a PUDU que les provea acceso a la Plataforma a fin de permitir que los usuarios accedan a beneficios cada vez que consuman en sus locales comerciales.
En este sentido, los negocios afiliados son los únicos responsables con respecto a los servicios o bienes que brinden a los usuarios. - Relaciones entre las partes
PUDU, los usuarios y los negocios afiliados declaran que los Términos los vinculan y se encuentran obligados a su cumplimiento a fin de acceder a la Plataforma.
Asimismo, los usuarios reconocen que PUDU únicamente provee la Plataforma y que son los negocios afiliados los únicos responsables en relación con el servicio que estos brindan a los usuarios.
Adicionalmente a los Términos, PUDU y los negocios afiliados se encuentran vinculados por otros documentos que hayan suscrito a fin de que los últimos accedan a la Plataforma. - Acceso a la Plataforma
Los usuarios requieren registrarse en la Plataforma a fin de acceder a esta. Una vez finalizado el registro, los usuarios podrán utilizar el correo electrónico y la contraseña registrados para acceder a la Plataforma. El usuario es el único responsable del cuidado de su contraseña
El usuario acepta que su registro es de uso estrictamente personal y que está prohibido compartirlo con terceros. - Obligatoriedad de los Términos
Los usuarios, los negocios afiliados y PUDU reconocen que el uso de la Plataforma se encuentra regulado por los Términos. La violación de estos, además de otras disposiciones que pueda establecer PUDU, podrá ser sancionada con la suspensión o eliminación de cuentas. Asimismo, la implementación de estas medidas no elimina la posibilidad de que PUDU inicie las acciones civiles, administrativas, penales o legales de cualquier tipo que puedan corresponder.
De igual forma, en caso sospeche la realización de algún delito mediante la Plataforma, PUDU podrá informar de esto a las autoridades correspondientes, a quienes apoyará en cualquier tipo de investigación. - Buen uso de la Plataforma
Los usuarios y los negocios afiliados se obligan a hacer un buen uso de la Plataforma. Esto incluye, de forma no limitativa, lo siguiente:
• El uso de buena fe de la Plataforma.
• El respeto a la normativa correspondiente en el uso de la Plataforma.
• La prohibición de usar la Plataforma de forma abusiva o que desnaturalice los fines para los que fue creada.
• El aprovechamiento de cualquier circunstancia tecnológica explotable que pueda vulnerar a la Plataforma o a quienes accedan a esta.
• La realización de conductas obscenas, racistas, sexistas, discriminatorias o contrarias a las buenas costumbres o al orden público en el uso de la Plataforma. - Uso y garantía de la Plataforma
PUDU no garantiza la disponibilidad o continuidad permanente del funcionamiento de la Plataforma. Esto significa que PUDU no será responsable por cualquier daño que pueda derivarse de:
• La falta de disponibilidad o accesibilidad a la Plataforma en cualquier momento.
• La interrupción en el funcionamiento de la Plataforma o fallos informáticos, fallos en servicios de telecomunicaciones, desconexiones, retrasos o bloqueos causados por deficiencias o sobrecargas en las líneas telefónicas, centros de datos, en el sistema de internet o en otros sistemas electrónicos, producidos en el curso de su funcionamiento.
• Otros daños que puedan ser causados por terceros mediante intromisiones no autorizadas o ajenas al control de PUDU.
• Abusos o explotaciones de fallos realizados por usuarios o negocios afiliados. - Propiedad intelectual
Los negocios afiliados son autores de todo el contenido que busquen publicar en la Plataforma. En caso algún negocio afiliado infrinja las normas de propiedad intelectual, el contenido afectado será eliminado de la Plataforma. En caso esto genere algún costo o perjuicio, estos serán asumidos íntegramente por los negocios afiliados y, en caso perjudique a PUDU, el negocio afiliado causante del daño deberá reponer a PUDU. - Notificaciones
Los usuarios aceptan que PUDU les podrá comunicar toda información relevante a la dirección de correo electrónico que tuviesen registrada en la Plataforma. - Consultas y/o reclamos.
Los usuarios podrán enviar una consulta o presentar un reclamo al siguiente correo electrónico: contacto@pudu.app.
Asimismo, los usuarios podrán utilizar ese correo electrónico para cualquier comunicación que deseen enviar a PUDU. - Legislación aplicable
Los Términos se rigen por las normas de la República del Perú.
Toda controversia derivada o relacionada con los Términos será resuelta mediante laudo definitivo e inapelable emitido en un arbitraje organizado por el Centro de Arbitraje Arbitec de Arbitec S.A.C, a cuyas normas, administración y decisión se someten los usuarios, PUDU y los negocios afiliados. Dicho arbitraje será conducido por un Tribunal Arbitral unipersonal elegido por el Centro.
Para efectos de esta cláusula, se fijan como domicilios procesales las siguientes direcciones de correo electrónico:
• La Empresa: contacto@pudu.app.
• El usuario: La dirección de correo electrónico registrada en la Plataforma.
• El proveedor de cursos: La dirección de correo electrónico que haya brindado a PUDU.
Para el ejercicio de esta cláusula, y en el marco de un proceso arbitral, los usuarios y negocios afiliados aceptan que PUDU puede facilitar su información personal tanto al Centro de Arbitraje como al Tribunal Arbitral. - Modificación a los Términos
PUDU se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento, los Términos. Estas modificaciones serán efectivas cuando sean publicadas en la Plataforma. En caso lo estime conveniente, PUDU podrá comunicar estas modificaciones directamente a los usuarios y negocios afiliados.
PUDU se reserva el derecho de suspender, paralizar, eliminar, transferir o interrumpir la Plataforma. - Situación de la Plataforma
Los usuarios y negocios afiliados reconocen que la Plataforma se encuentra en un estado de prueba por lo cual pueden surgir desperfectos imprevistos, dejando en claro PUDU que no se encuentra en un estado final. En este sentido, aceptan acceder y usar la Plataforma en este estado, y que, ante cualquier desperfecto, problema o imprevisto, lo comunicarán inmediatamente a PUDU a fin de que este brinde una solución. - Eliminación de cuenta
Los usuarios pueden eliminar su cuenta en cualquier momento. Para esto solo deberán enviar un correo a contacto@pudu.app colocando «Eliminar Cuenta» en el asunto e indicando la cuenta a eliminar; tras esto se enviará, en un máximo de 5 días hábiles, un mensaje al correo afiliado a la cuenta solicitando confirmar la eliminación de esta. La eliminación de la cuenta procederá en un máximo de 5 días hábiles de recibida la confirmación indicada, tras lo cual se eliminará toda la información correspondiente al usuario de forma automática.